2010年4月7日星期三
所謂的價值
話說最近我戴了快十年的手錶終於壞了,又沒有時間去買新的,於是老爸拿了一隻回來,權充替換。錶的式樣很普通,銀色鏡面外殼,簡單的白色錶面,黑色錶帶,沒有什麼特別。
有些朋友發覺了我換了錶,問我是在什麼時候買的。每次他們問的時候,我都叫他們猜猜錶的價錢。有人說二百,有人說四百,甚至有人說一千。但當我告訴他們這隻錶只值三十大元時,他們都嚇了一跳。每次看到他們的反應時,我都覺得這件事很有趣。
一件物件的價值,究竟取決於什麼呢?是取決於它的本質,還是只在乎別人對它的評價呢?只是因為我最近多買了衣服,開始整理一下儀容,他們就會覺得如果我換手錶的話,那也應該不會是太過便宜的款式。人對事物的評價總是受了許多自身的假設和周圍的環境影響,不一定和物件本身的質素有關。你看到一個有錢人,即使他身上穿的和街邊一百元三件的款式完全一樣,你都會覺得那是名牌貨。一個普通的手袋,如果被珍而重之地放在玻璃櫃裏,加上燈光和華麗的店鋪裝煌,就可以賣上一萬幾千。但同一個手袋如果放在街邊擺賣,一百塊也會無人問津。
所謂的「價值」很多時就是這麼的一回事。與其說人是衡量物件的質素然後作出評價,不如說,人只是在尋找乎合自己假設的證據。而這些先入為主的假設,則多數是由社會上的習慣和規範的形成,也和社會對相關的人和事的典型期待有關。例如對有錢人我們們會覺得他愛揮霍,對名牌品我們會覺得它質量優設計好。人只會看到自己願意看到的一面,在觀察一個人或一件事物時,我們只會在預先定立好的框框內摸索,不斷在驗證我們早已假設的事實。這就是為什麼第一印象這麼重要,因為假設的框架一旦成型,之後的行為都會在這個基礎下被闡釋,與第一印象矛盾的證據會被忽略,每一個未來的行為都只是在加深最開始的看法。
深明這種道理的商人,他們懂得用各種各樣的方法去調整我們對一件商品的期待。因為很多時候,物件本身的價值並不重要,人們覺得它的價值「應該」是什麼才是最重要。對人而言更甚,因為人不僅會被已有的假設影響自己對別人的評價,他更會因別人的評價而影響到自己,慢慢變成別人期待中的那種人。你本身是誰,有時跟別人覺得你是誰一點關係都沒有。
這就是所謂的「價值」。
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