商業目的

最近和朋友談起他創業的事，引起了我對做生意的一些思考。

營商的目的，當然是為了賺錢，但賺錢卻不能是唯的一目的。因為所有做生意的人都是想要賺錢，但客戶為甚什麼要讓你去賺他的錢？如果公司只從自己的立場出發，而不從用戶的立場出發，則一間公司永遠無法理解用戶的真正需要，也不能和用戶建立一個長久的關係。

而賺錢最有效的手段就是創造價值，而當對顧客來說，你給他創造的價值比他付出的金錢要多，他自然會甘心樂意地購買你的產品，甚至會前仆後繼，爭先恐後的買，因為買你的產品對他來說有莫大好處。

在經濟學中，「交易」並不是零和遊戲，而是彼此交換資源的一個手段，使到交易的兩方都得到好處。例如一個島盛產蔬菜水果，另一個島盛產肉類，兩個島互相交易，就可以各取所需，大家同時都有肉類菜蔬。做生意也是一樣的道理，一方面公司得到了金錢回報，另一方面顧客也得到令他們喜悅的商品，是雙贏的結果。所以成功的生意，也要致力的達到雙贏的局面，而不是一方巧取豪奪的欺騙對方。殺雞取卵雖能求一時之利，終究難以長久。畢竟買的人不是傻子，知道被騙了一次就不會再上當。

本來商業行為就不是一個什麼壞事，本來就是互惠互利，各取所需，使生活便利舒適的行為。問題只在於有些公司一心只想着賺錢，卻完全沒有創造價值，最終導致買賣雙方都受損。